Conditions générales de vente 2016

1-Dispositions générales
La brochure annuelle est valable du 1er janvier au 31 décembre.

2-Prestations
Le petit train touristique d’Another Paris embarque jusqu’à 56 visiteurs pour des visites culturelles commentées, au plus près de la vie et du patrimoine d’une sélection de quartiers parisiens. Pour des raisons de confort les groupes d'adultes sont limités à 50 passagers. Des écouteurs individuels diffusant les commentaires multilingues sont remis à chaque passager. Accessible aux personnes à mobilité réduite avec l’aide du chauffeur, le train peut accueillir un ou deux fauteuils roulants. Les passagers malentendants ou sourds peuvent suivre le déroulé de la visite grâce au sous-titrage sur les écrans vidéo du petit train. Les prestations de Another Paris ont été labellisées Tourisme & Handicaps.

3-Modifications de programme
Un programme quotidien alternant plusieurs circuits et plusieurs lieux de départ et d’arrivée est établi pour l’année, mais demeure indicatif. Les horaires, programmes et durées des circuits sont à tout moment susceptibles de modifications, du fait des conditions de temps et de circulation. Another Paris ne pourra être tenu responsable des éventuels travaux, embouteillages, blocages de rues, retards, grèves, manifestations, fermetures de périmètres, mauvais temps, neige, crues de la Seine. Another Paris se réserve le droit d’annuler ou de modifier certains circuits sans préavis si le confort ou la sécurité des voyageurs l’exigeait et en cas de grève, de manifestation ou de tout autre événement. Another Paris se réserve le droit d'annuler ou de retarder un départ sans préavis si elle n'a enregistré aucune réservation préalable.

4-Prix
Les prix figurant sur la brochure et le site internet sont exprimés en euros T.T.C. Les prix sont établis en fonction des conditions économiques existantes à la date d’édition de la brochure annuelle. Another Paris se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis. Le tarif enfant est réservé aux enfants jusqu'à 11 ans. Une pièce d’identité peut être demandée.

5-Paiement
Le paiement se fait impérativement avant le départ. Moyens de paiement acceptés sur place : espèces en euros ; chèques vacances français ANCV ; cartes bancaires : Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard/Mastercard. Toute interruption de circuit ne pourra donner lieu à remboursement, même partiel.

6-Billetterie internet
Le paiement à l’avance permet de bénéficier d’avantages. Le paiement par carte bancaire sur le site internet www.another-paris.com est sécurisé. Attention : la billetterie individuelle par internet ne garantit nullement la réservation sur un quelconque créneau horaire, ce qui n’est pas le cas des groupes et des personnes handicapées, qui bénéficient de modes de réservation spécifiques. Afin d’éviter tout désagrément, il est recommandé à la clientèle de réserver au moins la veille au soir par téléphone au 06.31.99.29.38. et de se présenter au point d’embarquement environ dix minutes avant l’horaire prévu de départ.Si le client n'a pas réservé ses places et que le train est déjà plein lorsqu'il se présente, le client devra embarquer lors d’un départ ultérieur, et ne pourra prétendre à aucun remboursement, même partiel.
Données personnelles : l'activité de billetterie en ligne sur le site a été déclarée à la CNIL (récépissé n° 1593509 v 0 du 11 juin 2012). Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à l'envoi des billets ou des numéros de billets aux clients qui passent commande par internet. Le destinataire des données est le responsable commercial de Another Paris (Anne Chénais). Conformément à la loi «Informatique et Libertés» du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, chaque client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concernent, qu'il peut exercer en adressant un courrier à Another Paris - 47 rue Froidevaux 75014 Paris ou un courriel à contact@another-paris.com. Il peut également, pour des motifs légitimes, s'opposer au traitement des données le concernant.
Chaque client internaute doit prendre connaissance des conditions générales de vente et les accepter avant toute transaction.

7-Recommandations aux passagers
Chaque passager doit prendre connaissance des consignes de sécurité : ne pas se pencher au dehors, ne pas sortir la tête ou un membre à l’extérieur du wagon, ne rien jeter au dehors, ne pas ouvrir les portières en cours de trajet, ne pas se mettre debout, ne pas se déplacer brutalement d’un côté à l’autre du wagon (risque de renversement du wagon), descendre uniquement après l’arrêt complet du train au point d’arrivée, et, en cas d’arrêt prolongé en cours de circuit, attendre les informations données par le chauffeur.
Les mineurs doivent être obligatoirement accompagnés par des adultes. Les adultes doivent surveiller particulièrement les enfants qu’ils accompagnent. Pour la sécurité de leurs enfants, les adultes doivent faire en sorte qu’ils restent assis tranquillement, ne s’agitent pas brutalement, ne changent pas de place, n’escaladent pas les banquettes et ne se cachent pas dessous, ne jouent pas avec les poignées des portières ni avec les boutons d’alarme, et ne s’entortillent pas les fils des écouteurs autour du cou.
Another Paris recommande à chaque passager de veiller sur ses effets personnels et de ne rien oublier à bord. Another Paris ne saurait être tenu responsable et ne peut garantir la restitution des objets laissés à bord. Pour des raisons de sécurité, le personnel de Another Paris pourra refuser d'accepter des gros bagages ou valises à bord du petit train.
Il est strictement interdit de fumer, de manger et de boire (mis à part de l’eau) à bord. Les animaux ne sont pas acceptés à bord, hormis les chiens d'aveugles.

8-Accueil des groupes
Départs : Ils ont lieu aux endroits habituels autorisés par l'arrêté préfectoral (9 rue Lagrange 75005 ou rue de l'Amiral de Coligny 75001 selon le circuit). La prise en charge et la redépose de groupes à leur hôtel, restaurant ou en un autre lieu n'est pas possible.
Réservation : Elle est obligatoire pour toutes les prestations de groupes, et effective à réception de 80% du paiement de la commande. Le solde de 20% sera versé le jour même, avant le départ, et réajusté si nécessaire en fonction de l’effectif réel.
Annulation : Toute prestation réservée à l’avance
Annulée 30jours ou plus avant la visite : sera intégralement remboursée
Annulée entre 29 et 8 jours avant la visite : des frais de dédommagement de 50 € seront déduits du remboursement
Annulée 7 jours ou moins avant la visite : ne donnera lieu à aucun remboursement

9-Contacts Service Client - Renseignements et réservations
Par téléphone au +33(0)6.31.99.29.38.
ou par courriel à contact@another-paris.com ou accessibilite@another-paris.com pour les questions concernant les personnes handicapées.

10-Droit applicable
Le droit applicable est le droit français. En cas de litige, le tribunal compétent est le Tribunal de Paris.

ANOTHER PARIS S.A.S. au capital de 5000 euros - 47 rue Froidevaux 75014 Paris - RCS Paris 522 900 455 - APE 4939B - Licence de transport intérieur de personnes n°2010/11/0002915 - Assurance MMA 97 avenue du Général Leclerc 75014 Paris - Membre du Syndicat des Entreprises de Petits Trains Routiers - Adhérent de la Fédération Nationale des Transports de Voyageurs - Adhérent de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris et du Comité Régional du Tourisme d'Ile de France. MAJ AC 1/1/2016